Comprueba tu Conexión con Nuestro Test de Velocidad WOW
- Ten en cuenta los consejos para preparar el test de velocidad de WOW.
- Haz clic en el botón del play, justo debajo de donde pone “TEST DE VELOCIDAD”, así arranca el test.
- Espera a que las barras de “BAJAR” y “SUBIR” se detengan, aparecerá un “¡HECHO!” cuando el test haya terminado.
Llegados este punto tendrás que comparar la velocidad que contrataste y la velocidad real. Si eres cliente de WOW comprueba las velocidades contratadas y las mínimas garantizadas (nunca deberías tener menos velocidad de la garantizada).
¿Tienes menos velocidad de la que deberías?
Entiende los resultados de tu prueba de WOW
Te explicamos los distintos apartados resultantes del test de WOW.
- Velocidad de subida: es la rapidez con la que subimos contenido a la nube desde nuestro dispositivo, por ejemplo, cuando subimos un documento a Drive, contenido a RRSS o Vídeos a YouTube.
- Velocidad de bajada: es la que se utiliza cuando descargamos contenidos de la web a nuestro dispositivo, cuando visualizamos contenidos como videos, buscamos en navegadores o utilizamos redes sociales.
- Jitter: mide la inconsistencia de la llegada de los paquetes de datos, es la fluctuación de la velocidad. Entre 30 y 50ms se considera alto.
- Ping (latencia): es el tiempo que tardan los datos en ir de tu dispositivo al servidor y volver, indica la rapidez de la conexión. Entre 100 150ms se considera alto.
¿Cómo debo preparar el test de velocidad de WOW?
- Reinicia tu router antes de realizar la medición.
- Cierra aplicaciones y los dispositivos innecesarios.
- Posiciona el router en una zona central, despejada y lejos da las paredes.
- Verifica la calidad del equipo.
- Actualiza el firmware de tu router.
¿Qué velocidad deberías tener?
Si eres cliente de WOW, no deberías estar recibiendo menos del 70% de la velocidad de la que contrataste, por lo que tu velocidad debería ser la siguiente:
| Plan contratado | Velocidad Contratada | Velocidad mínima garantizada |
|---|---|---|
| WOW INTERNET 100 Mbps | 100 Mbps | 70 Mbps |
| WOW INTERNET 200 Mbps | 200 Mbps | 140 Mbps |
| WOW INTERNET 350 Mbps | 500 Mbps | 350 Mbps |
Si tienes menos velocidad de la que deberías, te recomendamos contactar con atención al cliente de WOW para gestionar tu problema.
